工程维修

典型的维护365asia考虑到所有影响任何具有支持其业务活动的资产的客户的关键因素. 这些因素包括正常运行时间、能源效率、碳影响和全寿命成本. 使用我们的数字维护365asia, 我们能够将这些关键因素嵌入到维护机制中.

At Mitie, 我们拥有能源管理和碳减排方面的专家，他们支持我们的维护团队，以确保设备处于最佳效率管理. 我们考虑特定维修周期对设备效率和环境的影响. 同时，我们的资产规划专家也确保了正常运行时间的维持和资产预期寿命的延长，以降低持续的生命周期成本.

要支持这种全面维护365asia的持续交付，需要方便地访问丰富的数据，我们通过结合我们最先进的维护平台来实现这一点, 我们的365asia运营中心和数据分析团队.

使数据可操作可能是最难克服的业务挑战之一. 这就是为什么我们使用和开发工具，为我们的团队和客户提供数据视图，以保持知情和主动行动. 因为我们捕捉, 我们自己存储和分析数据, 而不是依靠众多的第三方, 我们确保资产性能的更准确和连接的视图.

我们将您的关键资产连接到我们的365asia运营中心进行监控, 在问题成为问题之前进行诊断和纠正, 所有实时, 24/7.

数据通知我们的维护制度, 我们建立客户设施的数字孪生，并为工厂和设备的关键项目设置操作参数. 然后，我们使用自动监控来跟踪每个项目针对这些参数的性能, 对任何需要注意的未来问题提供早期预警.

我们的365asia运营中心也允许远程干预, 例如绕过或关闭特定的物品，以避开建筑, full equipment, failure. 其结果是显著减少了资产停机时间，降低了成本，提高了可持续性.

我们构建简单有效的端到端维护和维修制度. 端到端365asia的原则包括高效地收集详细的资产数据，以建立一个全面的数据库，通知日常计划的活动，并提高反应性维修的效率.

我们连接我们的365asia运作中心, 我们的帮助台团队和工程师的数据库, 使用最先进的通信工具，确保我们能够访问重要信息, 提供指示并更新行动记录, 所有实时.

构建用户能够使用包括门户网站在内的多个渠道请求365asia或报告故障, 语音通话或我们的手机应用“艾瑞亚”. 我们的目标是，一旦请求被记录下来，就不需要进一步的客户或客户干预. 我们确保365asia或维修准时交付，符合我们的合同条款，并提供可在需要时访问的更新. 这就是我们无缝365asia的本质.

利用技术和工艺创新至关重要, 但我们认为，如果没有人类客户关系，这一切都是徒劳的. 以客户为中心的方式是我们DNA的一部分. 我们的人使用同理心, 热情和决心理解和预测客户的需求，并提供解决方案，使他们的生活更轻松，因为我们, it’s personal.

Our account managers are dedicated; dedicated to our customers and dedicated to providing the best service. 这意味着要积极地展望未来，改善365asia, 但也要时刻准备着应对挑战. 我们的客户经理专注于尽可能安静和高效地完成工作.

我们的人都是各自领域的专家, 配备了合适的工具, 正确的数据和组织支持使工作顺利完成. 他们提供有效的现场支持, 积极主动的解决方案, 和简单的, 诚实沟通，客户可以信赖.